고객님 혼자 대출을 알아보시려고, 저희쪽에도 상담 신청을 남겨주시고, 핀x 앱으로도 알아보셨다고 하셨습니다.

고객님의 현재 상황에서 가장 적합한 금융사를 선정하여 안내해드리니 이미 해당앱으로 한도와 금리를 확인 하셨다고 했었어요.

A금융사 한도 3200만원, 18.9%

저의 상담원은 A금융사에서 저것보다 훨씬 좋은 결과가 나오실거라 예상했거든요.

그래서 기존조회 이력 취소 요청을 하고, 어플이 아닌 상담사를 통해서 재조회를 하였습니다.

결과는 4800만원, 11.4% 나오셨습니다.

앱으로는 고객님의 정확한 현재 상황 파악과, 조회를 위해 필요한 정확한 정보입력값이 부족하기 때문에 발생하는 일입니다.

앱보다는 전문 상담사와 대출 모집인을 통해 알아보시것이 훨씬 큰 이득을 보실 수 있습니다.

귀찮기도 하고 급한 마음에 그냥 앱으로 신청한걸 받아볼까 하셨다고 했는데, 저희 상담사가 끈질기게 설득한 끝에 더 좋은 결과를 만들어 드릴 수 있었고, 고객님도 많이 고마워 하셨습니다.

감사비라도 보내주고 싶다 하셨는데, 저희 뱅크서치는 어떤 상황에서도 불법 수수료를 받지 않기에 정중히 거절드렸고, 간식이라도 보내주신다고 하셔서, 보내주신 간식 맛있게 먹었습니다~